Salah satu bentuk layanan dari Hino untuk mendukung penjualan HINO dibentuklah HINO Customer Care Centre. HINO Customer care center atau disingkat HC3 adalah sebagai wujud dukungan kepada pelanggan dengan cara mengumpulkan informasi sebagai bahan referensi untuk improvement product, layanan after sales dari sisi service dan spare part sehingga mempunyai tujuan akhir yaitu kepuasan pelanggan.
Hotline Centre (Call Centre) yang bisa dihubungi merupakan Bebas Pulsa. Layanan ini bertujuan untuk melayani customer memperoleh informasi mengenai 3S (Sales, Service dan Spare Part) dan memberikan bimbingan teknik kepada customer. Jam Stand by Operator Hot Line Service adalah sebagai berikut:
- Senin - Sabtu : 07.10 - 20.50
- Minggu : 08.00 - 17.00
Diluar Jam Operator Hot Line Service : Record By Computer System. Layanan Untuk Jaringan Operator Indosat Group : 0815 1900 1900
